Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengguna layanan MEDIKREAV (PT Media Karya Kreative) sebagai platform top-up voucher game dan layanan PPOB. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Penggunaan Layanan

  1. MEDIKREAV menyediakan layanan digital berupa top-up game, pembelian pulsa dan paket data, serta pembayaran berbagai tagihan PPOB.
  2. Pengguna diharuskan menggunakan layanan secara bijak dan tidak melanggar hukum.
  3. MEDIKREAV berhak memperbarui fitur, tampilan, maupun ketentuan layanan kapan saja sesuai kebutuhan.

2. Informasi dan Akun Pengguna

  1. Beberapa layanan mungkin memerlukan pengisian data yang valid dan lengkap.
  2. Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan.
  3. Semua aktivitas pada akun atau data yang diinput merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

3. Transaksi dan Pembayaran

  1. Semua transaksi yang telah diproses tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu yang memenuhi kebijakan kami.
  2. Harga layanan atau produk dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan internal maupun pihak penyedia.
  3. Kesalahan input data oleh pengguna (ID game, nomor telepon, dll.) sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
  4. Pembayaran harus dilakukan melalui metode resmi yang tercantum di platform MEDIKREAV.

4. Proses Top-Up dan Pengiriman

  1. Proses pengiriman voucher game dan layanan PPOB dilakukan secara otomatis setelah pembayaran berhasil.
  2. Waktu proses dapat bervariasi tergantung kondisi sistem atau antrian transaksi.
  3. Jika terjadi gangguan atau keterlambatan yang tidak biasa, pengguna dapat menghubungi layanan bantuan.

5. Kebijakan Refund

  1. Refund hanya dilakukan jika transaksi gagal dari sistem kami dan dana tidak diteruskan ke pihak penyedia.
  2. Refund tidak berlaku untuk kesalahan input data oleh pengguna.
  3. Proses refund dilakukan sesuai prosedur yang ditetapkan MEDIKREAV.

6. Larangan Pengguna

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan layanan untuk tindakan yang melanggar hukum.
  • Melakukan penyalahgunaan sistem atau upaya merugikan pihak lain.
  • Mengganggu operasional layanan atau mencoba mengakses sistem secara ilegal.

7. Batasan Tanggung Jawab

  1. MEDIKREAV tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan teknis di luar kendali kami.
  2. Kami tidak menjamin layanan selalu berjalan tanpa gangguan, namun selalu berupaya menjaga kestabilan sistem.
  3. Segala risiko penggunaan layanan berada di tangan pengguna.

8. Pengelolaan Data

Informasi yang diberikan pengguna digunakan untuk keperluan transaksi, peningkatan layanan, dan kebutuhan operasional lainnya sesuai kebijakan privasi.

9. Penyesuaian Layanan

MEDIKREAV berhak melakukan pembaruan, perubahan fitur, atau penyesuaian kebijakan kapan saja sesuai kebutuhan internal.

10. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, bantuan, atau pelaporan kendala, Anda dapat menghubungi:

MEDIKREAV (PT Media Karya Kreative)
DELUXE KAYU MANIS BLOK I NO. 21 JL. RAYA JASINGA TENJO NO. 9,
Desa/Kelurahan Singabraja, Kec. Tenjo, Kab. Bogor, Provinsi Jawa Barat
WhatsApp: 085142084922
Email: ptmediakaryakreative@gmail.com

Dengan menggunakan layanan MEDIKREAV, Anda menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini dan wajib mematuhinya selama menggunakan layanan kami.